Ваш город: Екатеринбург?
Продажа робототехники в России

Наталья Боровинская

rating starrating starrating starrating starrating star

Пылесос сразу не искал базу после разрядки аккумулятора, а после недельного использования перестал заряжаться от базы. Позвонили в магазин на Белинского, где сказали, привезти пылесос на проверку качества. Заполнили документы. Мы просили проверить как можно быстрее, что с ним. Нас уверили, что это займет несколько дней. По закону проверка качества должна происходить не более 10 дней. В итоге идет уже 4 неделя, продавцы ведут себя крайне некомпетентно: обещают перезвонить и не перезванивают, 2,5 недели не могут выяснить, что с пылесосом. Не ожидали от этого магазина такого, т.к. при продаже абсолютно противоположное поведение было..  История наша закончилась тем, что нам выдали точно такой же новый пылесос. Разница между новым и неисправным очень заметна. Траектория уборки совсем иная, на препятствия не наталкивается, но базу все равно не ищет, когда батарея садится (возможно, в этой модели и нет такой функции XRobot 510e). Директор магазина оказался очень приятный молодой человек, который переживает за свой бизнес и за ситуацию с нашим роботом, в частности. Спасибо ему за вмешательство и за отличную работу с клиентами.  

кнопка Вверх